Een wetswijziging vertaald naar een heldere boodschap

Toen een wetswijziging het energielabel verplicht stelde bij elke woningverkoop, moest NVM in actie komen. Als grootste brancheorganisatie van makelaars moest NVM tienduizenden leden in beweging krijgen, en via hen hun klanten. Wij mochten die droge wetswijziging vertalen naar een boodschap die wél landt.

Uitdaging

NVM-makelaars moesten zich bewust worden van de nieuwe verplichting én hun klanten op tijd informeren dat het energielabel geregeld moet zijn vóór de verkoop. Gebeurt dat niet, dan kan een verkoop vertraging oplopen of tot problemen leiden. Het belang was dus groot.

Maar wetswijzigingen zijn voor de meeste mensen geen boeiende lectuur. Makelaars krijgen bovendien veel informatie op zich af, en een zoveelste nieuwsbrief over regelgeving verdwijnt al snel in de stapel. De uitdaging: hoe maak je van een stoffige wetswijziging een boodschap die de doelgroep echt oppikt en doorgeeft?

Aanpak

1. Communicatieadvies

We dachten mee over de beste manier om de wetswijziging om te zetten in een boodschap die blijft hangen. Ons advies: begin bij de praktijk van de makelaar. Wat betekent dit voor een verkoop? Wat moet de klant weten? Door het concreet te maken, wordt een wettekst een praktisch verhaal.

2. Custom animatie

Dat werkten we uit in een custom animatie, helemaal in de NVM-stijl. Kort, helder en zo opgebouwd dat makelaars hem ook direct met hun klanten kunnen delen.

3. Campagne

Rond de animatie bouwden we een bredere campagne richting alle aangesloten makelaars. De animatie vormde daarin het centrale middel, en kreeg ook een vaste plek op de website.

Resultaat

De animatie bereikte alle aangesloten makelaars, stond op de website en vormde het kloppend hart van een bredere campagne rond de nieuwe wetgeving. Een verplichting die anders makkelijk over het hoofd was gezien, werd zo een helder en deelbaar verhaal.