Een duidelijke boodschap, van de ingang tot in het schap

SODA helpt organisaties om schade door diefstal of fraude te verhalen, van winkeldiefstal en brandstofdiefstal tot overtredingen op evenementen. Voor hun dienst rond winkeldiefstal mochten wij alle communicatiemiddelen voor in de winkel ontwikkelen, met één heldere boodschap: wie steelt, betaalt een schadevergoeding.

Uitdaging

Diefstal voorkomen begint bij bewustzijn. Bezoekers moeten weten dat stelen niet zonder gevolgen blijft. Maar een winkel is een drukke omgeving vol prikkels, waarin een enkel bordje al snel wegvalt. De vraag was daarom niet alleen wat je communiceert, maar vooral waar: hoe zorg je dat de boodschap opvalt bij binnenkomst én bij de producten die het vaakst worden gestolen? En hoe maak je het voor winkels zo eenvoudig mogelijk om dat zelf toe te passen?

Aanpak

1. Communicatieadvies

We keken eerst naar de route die een bezoeker door de winkel loopt. Ons advies: kies niet voor één los middel, maar voor een samenhangende set die de boodschap op meerdere momenten herhaalt, van de deur tot aan het schap.

2. Levensgroot karakter bij de ingang

Het eerste contactmoment is de ingang. Daar plaatsten we een levensgrote karakteruitsnede die bezoekers direct bij binnenkomst aanspreekt en erop wijst dat diefstal een schadevergoeding tot gevolg heeft. Persoonlijk, opvallend en onmogelijk te missen.

3. Middelen voor in het schap

Daarna volgden de plekken waar diefstal daadwerkelijk plaatsvindt. We ontwikkelden wobblers, schapkaarten, posters en stickers die winkels flexibel kunnen plaatsen, juist tussen de producten die vaak worden gestolen.

4. Drukwerk & distributie

Een goed middel heeft pas effect als het ook in de winkel ligt. Daarom verzorgden we het drukken en distribueren van alle materialen voor een aantal grote winkelketens, zodat alle filialen in één keer over de juiste middelen beschikten.

Resultaat

SODA beschikt over een complete, samenhangende set winkelcommunicatie die winkels eenvoudig zelf inzetten. Van de ingang tot in het schap worden bezoekers eraan herinnerd dat diefstal gevolgen heeft. Zo vergroten de middelen het bewustzijn en dragen ze bij aan het voorkomen van winkeldiefstal.